29020787Обновлено 28 январяБыл(а) в этом месяце

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Клину / Резюме / Кадры, управление персоналом / Менеджер по обучению
37 лет (родилась 13 сентября 1982), высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Тренер / Менеджер по обучению и развитию персонала

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 17 лет и 3 месяца

    • январь 2019 – работает сейчас
    • 1 год и 2 месяца

    Тренер

    Johnson & Johnson , Москва

    Обязанности:

    - Проведение обучения по программе MyAcuvue; - Разработка, внедрение и проведение обучающей программы, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделения с соблюдением требований законодательства РФ, внутренних политик и практик компании; - Оценка эффективности проведенного обучения: - Оценка уровня восприятия, внедрения; - Анализ результативности обучения; - Отчетность; - Отбор и внедрение дополнительных инструментов, поддерживающих обучение: онлайн-тренинги, дистанционные курсы, ворк-шопы и т. д.
    • октябрь 2017 – декабрь 2018
    • 1 год и 3 месяца

    Бизнес-тренер

    ООО "Лаборатория Гемотест", Москва

    Обязанности:

    - Анализ потребностей в обучении; - Определение приоритетов в обучении; - Разработка, внедрение и проведение корпоративных обучающих программ, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделений; - Разработка и проведение комплексной программы тренингов для сотрудников смежных подразделений («Сервисное обслуживание», « Типы пациентов и эффективные продажи» «Профилактика стресса" и др.); - Оценка эффективности проведенного обучения: - Оценка уровня восприятия, внедрения; - Анализ результативности обучения; - Отчетность; - Участие в разработке и внедрении системы обучения для региональных менеджеров; - Разработка, организация и проведение мероприятий по оценке эффективности программ обучения и системы в целом; - Самостоятельная разработка и проведение обучающих мероприятий (тренинги, воркшопы, бизнес-игры, фасилитации и др.); - Подготовка и проведение центров оценки и развития сотрудников, в том числе разработка кейсов, ролевых игр для оценочных и обучающих мероприятий, участие в качестве ролевого игрока и наблюдателя; - Организация и развитие дистанционного обучения, подготовка учебных материалов для электронных образовательных курсов; - Создание интерактивных учебных курсов, видео курсов, тестов, опросов памяток, инструкций; - Взаимодействие с внутренними заказчиками и экспертами по вопросам разработки курсов: сбор материала, уточнение запроса, согласование контента
    • апрель 2016 – октябрь 2017
    • 1 год и 7 месяцев

    Менеджер по обучению и развитию персонала

    ООО "Фарма-Менеджмент", Москва
    Аптечная сеть

    Обязанности:

    - анализ потребностей в обучении; - разработка и внедрение корпоративных обучающих программ, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделений; - разработка и проведение комплексной программы тренингов для сотрудников аптек («Технология продаж и сервисного обслуживания», «Секреты среднего чека», «Работа заведующей с коллективом аптеки», «Нематериальная мотивация», и др.); - оценка эффективности проводимого обучения; - подготовка отчетов по результатам проведенных тренингов; - проведение полевых тренингов, мастер-классов по продажам на территории аптек; - полное администрирование внутренних и внешних обучений; - формирование методической базы; - разработка ассесмент-центров; - организация обучения с участием партнеров Компании; - проведение мероприятий по адаптации персонала; - участие в кросс-функциональных проектах, связанных с корпоративной культурой и ценностями Компании, развитием сервиса и продаж; - участие в разработке мероприятий направленные на уменьшение "текучки" персонала; - участие в разработке и внедрении новой системы оплаты труда; - разработка мероприятий по улучшению условий труда подразделений; - участие в проектах по управлению изменениями и организационному развитию компании (внедрение корпоративных ценностей, разработка корпоративных моделей компетенций руководителей, исследований вовлеченности персонала и др.)
    • май 2015 – апрель 2016
    • 1 год

    Заведующая аптекой

    ООО "Партнер-Инвест", Серпухов
    Аптечная сеть

    Обязанности:

    - организация работы аптеки для обеспечения выполнения плановых показателей; - управление персоналом аптеки (потбор, обучение на рабочем месте, графики); - работа с ассортиментом (анализ ассортиментной матрицы с учетом конкурентного окружения и потребительского спроса, планирование, заказ, оптимизация товарного запаса); - обеспечение фармацевтического порядка в аптеке; - подготовка новых объектов к лицензированию; - проведение инвентаризаций; - формирование отчетов, работа с документами; - участие в проектах и рабочих группах (ассортиментный комитет, обкатка новых программ и др.)
    • июнь 2011 – декабрь 2014
    • 3 года и 7 месяцев

    Ведущий специалист Отдела обучения

    OOO "Витим и Ко", аптечные сети "Старый Лекарь", "03Аптека", Москва

    Обязанности:

    - анализ потребностей в обучении; - разработка и внедрение корпоративных обучающих программ, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделений; - разработка и проведение комплексной программы тренингов для сотрудников аптек («Технология продаж и сервисного обслуживания», «Эффективные продажи в условиях очереди» «Работа заведующей с коллективом аптеки» и др.); - оценка эффективности проводимого обучения; - подготовка отчетов по результатам проведенных тренингов; - проведение полевых тренингов, мастер-классов по продажам на территории аптек; - полное администрирование проекта «Тайный покупатель»; - формирование методической базы; - организация и проведение ежегодной оценки персонала; - участие в разработке и проведении ассесмент-центров; - организация обучения с участием партнеров Компании; - проведение мероприятий по адаптации персонала; - участие в кросс-функциональных проектах, связанных с корпоративной культурой и ценностями Компании, развитием сервиса и продаж
    • август 2009 – июнь 2011
    • 1 год и 11 месяцев

    Заведующая аптекой

    ООО "Витим и Ко", Москва

    Обязанности:

    - организация работы аптеки для обеспечения выполнения плановых показателей; - управление персоналом аптеки (отбор, обучение на рабочем месте графики); - работа с ассортиментом (анализ ассортиментной матрицы с уетом конкурентного окружения и потребительского спроса, планирование, заказ, оптимизация товарного запаса); - обеспечение фармацевтического порядка в аптеке; - проведение инвентаризаций; - формирование отчетов, работа с документами; - участие в проектах и рабочих группах (ассортиментный комитет, эксперт в ежегодной оценке сотрудников первого стола и др.)
    • март 2004 – август 2009
    • 5 лет и 6 месяцев

    Сотрудник первого стола

    ООО "Витим и Ко" аптека "Старый Лекарь", Москва

    Обязанности:

    Работа за первым столом (консультирование клиентов в соответствии со стандартами обслуживания аптечной сети, ознакомление с новинками и акционными товарами) Работа с товаром (выкладка) Соблюдение фармпорядка Обучение новых сотрудников на рабочем месте
    • август 2002 – февраль 2004
    • 1 год и 7 месяцев

    Сотрудник первого стола

    ООО "ЭркаФарм" аптеки "Доктор Столетов", Москва

    Обязанности:

    - работа за первым столом - соблюдение фармпорядка

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Клиентоориентированность, организаторские и аналитически навыки, системный подход, способность работать в многозадачном режиме